乔布斯一直都在告诉我们 客户不知道自己需要什么。 这是真的吗？客户真不知道自己想要什么吗？乔布斯一直信奉的另一句相关名言来自于 Henry Ford。 如果我问顾客想要什么，他们可能会说自己想要一匹快马。 如果你只听从客户告诉你的需求，你可能永远也制造不出汽车。客户似乎被他们当成了猴子，一群可以被忽略的人。但我相信不论是乔布斯还是福特，这意义并不在于强调客户不知道什么，而是在于告诉我们客户不会替我们去进行产品创新，你只能依靠自己。 这样的观点是很容易理解的。客户不是猴子，但他也无法替你设计产品。因为： 客户不了解汽车和马达，他不懂技术。 客户也不想去了...
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